Conditions générales d'utilisation

01. Introduction

Bienvenue sur le site Internet de Lemon Casino. Nous espérons que le temps passé dans votre casino sera agréable et relaxant pour vous. Lemon Casino offre l'accès à des jeux de divertissement et de hasard, par conséquent notre activité est soumise aux dispositions de nombreuses lois et réglementations.

Les services de Lemon Casino sont régis par les règlements suivants, qui ont été présentés de la manière la plus claire et la plus compréhensible possible. Si l'utilisateur a des questions concernant le règlement, il est prié de contacter le service clientèle par e-mail à l'adresse [email protected].

02. Définitions et informations générales

1. Les termes utilisés dans les Termes et Conditions suivants :

• Formulaire d'inscription - un formulaire que le Joueur est obligé de remplir avec ses vraies données personnelles afin de créer un Compte Joueur ;
• Utilisateur ou Joueur - un utilisateur du Site Internet et du Logiciel disponible sur https://lemon.casino, qui accepte tous les Termes et Conditions, en s'inscrivant et en utilisant les jeux disponibles sur le Site Internet ;
• Compte Joueur - compte personnel créé par le joueur afin d'utiliser le site Web de Lemon Casino ;
• Nom d'utilisateur et mot de passe - un nom et un mot de passe uniques qui sécurisent l'accès aux données et aux fonds disponibles sur le compte du joueur. Ils sont utilisés pour identifier les utilisateurs et leur permettre d'accéder au site Web de Lemon Casino ;
• Service - tous les services et jeux offerts par Lemon Casino sont disponibles sur https://lemon.casino, mais sans limitation ;
• Site Web - le site Web https://lemon.casino et tous les autres sites Web connexes, disponibles via des liens ;
• Logiciel - logiciel sous licence de Lemon Casino, y compris tous les programmes, bases de données et tout autre contenu dérivé, disponible et utilisé par l'utilisateur par le biais du site Web, permettant la participation à des jeux de casino en ligne ;
• Jeu - tout jeu disponible sur le site Web de Lemon Casino pour le bénéfice du joueur et accepté par l'autorité de surveillance ;
• Casino en direct - la version en ligne d'un casino traditionnel qui permet au joueur de jouer à des jeux de casino en temps réel sur Internet ;
• Jeux de démonstration - les jeux définis dans les règlements suivants dans un mode de démonstration spécial, qui permet au joueur de tester le jeu en utilisant des ressources virtuelles avant que le joueur ne fasse des paris avec des fonds réels ;
• Termes et conditions ou règlements - ces termes et conditions disponibles sur le site Web, sous réserve des changements et des amendements qui peuvent être mis en œuvre par Lemon Casino de temps en temps.

2. Le présent règlement s'applique au joueur à partir du moment où il a coché la case "Je comprends et j'accepte les Termes et Conditions" lors de son inscription. Le fait de cocher cette case signifie que l'utilisateur a lu les Termes et Conditions et accepte ses règlements (sans les modifier), signifie également que le joueur accepte de fournir des services par voie électronique et accepte le traitement des données personnelles par Lemon Casino et leur stockage conformément aux dispositions relatives à la protection des données personnelles.

3. L'utilisateur s'engage à respecter les termes et conditions du site Web. L'utilisateur qui n'est pas d'accord avec les termes des conditions générales doit cesser de s'inscrire.

4. Lemon Casino peut apporter des modifications aux présentes conditions générales en les publiant sur son site Web. Toutes les modifications entreront en vigueur le jour de leur publication sur le site Web. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les modifications apportées aux conditions générales, il doit immédiatement cesser d'utiliser le site Web et en informer immédiatement Lemon Casino par écrit.

5. Le fait que l'utilisateur ne respecte pas l'une des conditions ou dispositions du présent règlement ne sera pas considéré comme une renonciation à cette condition ou disposition.

6. Lemon Casino n'est en aucun cas responsable envers toute personne en cas de force majeure ou de toute décision du gouvernement ou d'une institution juridique. Si une disposition de ces Termes et Conditions est jugée illégale ou inapplicable, toutes les autres dispositions ne seront pas affectées par cette divisibilité.

7. En cas de divergence entre les conditions générales dans la version anglaise et toute autre version linguistique, la version anglaise prévaudra. L'anglais reste la langue dominante en cas d'interprétation. Toutes les versions linguistiques du règlement reflètent les mêmes conditions générales.

8. Lemon Casino peut céder le présent contrat ou tout droit et/ou obligation en vertu du contrat sans le consentement de l'utilisateur.

9. Le site Web lemon.casino est une marque détenue et exploitée par Orange Entertainment BV, une société enregistrée et établie en vertu des lois de Curaçao, qui a un accord avec C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V. pour sa licence de jeu n° OGL/2024/1111/0488. Le numéro d'enregistrement d'Orange Entertainment BV est le 158249 et son adresse est située à Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 31, Curaçao. Le traitement des paiements est géré par Proton Bulls Ltd, une société entièrement détenue par Orange Entertainment BV, dont l'adresse est 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT, enregistrée sous le numéro. 13624986.

03. Accord sur les services en ligne

1. Les présentes conditions générales constituent un accord contraignant (également appelé l'accord) entre les parties, Orange Entertainment B.V., immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Curaçao, et l'utilisateur, également appelé le joueur : Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 31, Curaçao, ci-après dénommé Lemon Casino et l'utilisateur, également dénommé le joueur. L'accord s'applique au site Web de Lemon Casino, y compris son contenu électronique et le logiciel par lequel l'utilisateur a accès au site Web de Lemon Casino.

2. Lemon Casino se réserve le droit de fixer certaines conditions pour permettre aux joueurs de jouer (par exemple, le nombre minimum de jeux complétés, la vérification des paiements enregistrés) et d'étendre ou de modifier les services sur le site Web à tout moment.

04. Disponibilité des services

1. Les services sont disponibles et ne peuvent être utilisés que par des personnes qui peuvent conclure des contrats juridiquement contraignants conformément à la loi applicable dans leur pays de résidence. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de s'assurer que l'utilisation des jeux d'argent en ligne est légale dans son pays.

2. Les services ne sont pas disponibles pour les personnes âgées de moins de 18 ans ou qui n'ont pas atteint l'âge légal pour participer à des activités de jeu selon la loi applicable dans leur pays de résidence. Dans le cas où le Joueur ne remplit pas les conditions nécessaires pour devenir notre Utilisateur, il est prié de ne pas utiliser notre Site Internet. La participation aux jeux d'argent est réservée uniquement aux personnes qui ont atteint l'âge de 18 ans ou qui ont atteint l'âge minimum permettant la participation légale aux jeux d'argent, qui est la loi applicable dans le pays de résidence de l'utilisateur. Lemon Casino peut demander à l'utilisateur de fournir des documents légaux confirmant son âge et lui refuser la possibilité d'utiliser les jeux s'il y a des raisons de croire que les exigences relatives à l'âge minimum n'ont pas été respectées.

3. Quelles que soient les circonstances, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de nos services par des personnes non autorisées ou des mineurs.

4. Les services offerts par Lemon Casino ne sont pas disponibles lorsqu'ils sont incompatibles avec la loi d'utilisation (y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis). Lemon Casino se réserve le droit de refuser et/ou de mettre fin au service à sa seule discrétion.

05. Inscription

1. Afin de participer aux Jeux en tant que Joueur, l'Utilisateur doit remplir le formulaire d'inscription disponible sur https://lemon.casino ou sur un autre site Internet qui lui est relié et qui est disponible via https://lemon.casino, et ainsi ouvrir un Compte Joueur en fournissant :

• Nom et Prénom ;
• Date de naissance ;
• Lieu de résidence ;
• Courriel et numéro de téléphone portable ;
• Nom d'utilisateur et mot de passe.

2. Le joueur s'inscrit uniquement en son nom propre. L'inscription ne peut être effectuée que par une personne physique. Lors de l'inscription, le Joueur est tenu de fournir ses informations d'identification réelles, actuelles et complètes concernant l'identité, la date de naissance, le lieu de résidence, l'adresse électronique et le numéro de téléphone actuel. Le joueur peut être invité à fournir des copies de documents tels que : Carte d'identité, passeport, permis de conduire, preuve de résidence et/ou relevés bancaires émis au nom du Joueur afin de vérifier et de confirmer l'exactitude des données personnelles fournies lors de l'inscription.

3. En raison des réglementations AML et de conformité, Lemon Casino se réserve le droit de demander divers documents personnels aux joueurs à sa seule discrétion et à tout moment. Bien que les documents spécifiques soient listés dans nos Termes et Conditions, Lemon Casino peut, si nécessaire, demander des documents supplémentaires en plus de ceux listés. Les joueurs sont tenus de fournir rapidement les documents demandés à des fins de vérification. Le non-respect des demandes de documents peut entraîner la suspension du compte jusqu'à ce que les documents demandés soient fournis et vérifiés. Si les documents ne sont pas fournis dans les 60 jours et/ou les documents ne sont pas satisfaisants ou authentiques, Lemon Casino se réserve le droit de fermer le compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur le compte du joueur.

4. Le joueur déclare être âgé de plus de 18 ans ou avoir atteint l'âge minimum permettant de participer légalement à des jeux d'argent, en vigueur dans la législation applicable dans le pays de résidence du joueur. Le Joueur déclare également qu'il n'est pas et n'a jamais été un joueur compulsif.

5. Le joueur garantit qu'en cas de changement de ses données d'identification, il les mettra immédiatement à jour sur le compte du joueur et informera rapidement Lemon Casino des changements de ses données personnelles.

6. Toute désinformation, fausse déclaration, usurpation d'identité d'un tiers, d'une entité ou d'une association, ainsi que l'utilisation de fausses données ou d'autres actions ou omissions visant à dissimuler l'identité de Lemon Casino à quelque fin que ce soit seront poursuivies avec toute la sévérité de la loi. Lemon Casino se réserve le droit de vérifier les données et les informations fournies par le joueur. Dans le cas d'un dépôt ou d'un gain, ces fonds peuvent être confisqués.

7. Dans le cas où Lemon Casino a des raisons de croire que les informations fournies sont incorrectes, nous avons le droit de suspendre/fermer le compte d'utilisateur en conservant tous les fonds.

8. Lors de l'inscription, l'utilisateur choisit le nom d'utilisateur qui l'identifiera sur le site Web de Lemon Casino. Le nom d'utilisateur doit être unique et facilement reconnaissable. Les noms offensifs et indécents sont interdits, ainsi que les noms faisant référence à des liens Internet ou à des droits d'utilisateur spécifiques (par exemple, le nom "Administrateur" est réservé exclusivement à Lemon Casino). Nous nous réservons le droit de suspendre le Compte d'un joueur dont le nom d'utilisateur est inacceptable. Le Compte du Joueur peut être rouvert lorsque le changement du Nom d'Utilisateur est effectué et accepté.

9. L'utilisateur ne peut en aucun cas enregistrer un autre (nouveau) compte s'il est déjà titulaire d'un compte sur le site Web de Lemon Casino - chaque utilisateur n'a droit qu'à un seul compte. Avoir plus d'un compte est strictement interdit et sera considéré comme une tentative de tricherie, indépendamment du fait que le compte suivant a été enregistré en utilisant les données personnelles de l'utilisateur réel, les données d'un tiers ou de fausses informations personnelles. Lemon Casino se réserve le droit de fermer tout compte d'utilisateur à tout moment et de suspendre toutes les transactions concernant tout joueur et de bloquer tous les fonds restants dans le cas où Lemon Casino a des soupçons raisonnables de fraude qui pourrait se produire à l'avenir, est en cours ou s'est déjà produite.

10. Lemon Casino garantit la sécurité de toutes les informations fournies par l'utilisateur au cours du processus d'inscription et leur stockage conformément à la politique de confidentialité.

11. Il est interdit de vendre, transférer ou racheter le compte du joueur à d'autres joueurs.

12. Lemon Casino se réserve le droit de refuser d'enregistrer ou de fermer le compte de l'utilisateur, mais en même temps il informe que toutes les obligations existantes seront honorées.

13. L'enregistrement et la création d'un Compte Joueur sont gratuits.

14. L'utilisateur s'engage à informer Lemon Casino si lui-même ou l'un des membres de sa famille (par exemple son conjoint, son partenaire, ses enfants et leurs conjoints ou partenaires, et ses parents) est une personne politiquement exposée telle que définie par le Groupe d'action financière (GAFI). Le Groupe d'action financière sur le blanchiment de capitaux définit une personne politiquement exposée comme "des individus qui exercent ou ont exercé des fonctions publiques importantes, par exemple des chefs d'État ou des hommes politiques de haut rang, des hauts fonctionnaires, des magistrats ou des militaires, des cadres supérieurs de sociétés d'État ou d'importants responsables de partis politiques".

15. Chaque document d'identité fourni ne peut être utilisé qu'une seule fois dans la correspondance avec Lemon Casino. Dans certains cas, par exemple lorsqu'une personne soumet les documents personnels d'une autre personne (tels que la carte d'identité, le passeport, les factures de services publics, les relevés bancaires, etc. Si le même document est soumis plus tard pour un nouveau compte, Lemon Casino se réserve le droit de refuser l'ouverture du compte du joueur ou de fermer le compte du joueur.

06. Politique de protection des mots de passe

1. L'utilisateur doit choisir un mot de passe de sécurité fort et imprévisible. En outre, l'utilisateur est responsable de la sécurité du nom d'utilisateur et du mot de passe de sécurité. Lemon Casino n'est pas responsable des abus de compte résultant de l'utilisation du compte par des tiers en relation avec la divulgation par l'utilisateur (délibérée, accidentelle ou par négligence, de manière active ou passive) des détails de connexion à des tiers.

2. Les responsabilités du joueur comprennent la sécurité appropriée du nom d'utilisateur et du mot de passe. Les jeux en ligne et les données enregistrées sur le compte du joueur restent valables, quelle que soit la personne qui participe au jeu. En cas de risque de perte des données de connexion, le joueur doit immédiatement en informer Lemon Casino. Le joueur recevra de nouveaux détails de connexion et toutes les transactions futures effectuées avec l'utilisation des données précédentes seront annulées.

3. Lemon Casino n'est en aucun cas responsable de l'accès au compte du joueur par des tiers et ne sera pas responsable des pertes potentielles encourues en raison de l'utilisation illégale du mot de passe de sécurité par un tiers, ainsi que de l'accès non autorisé au compte et/ou à la transaction, dans lequel le nom d'utilisateur et le mot de passe ont été entrés correctement.

07. Restrictions légales

1. L'utilisateur garantit qu'il comprend que les lois sur les jeux d'argent en ligne ne sont pas identiques dans tous les pays du monde et qu'il a lu et accepté les lois sur les jeux d'argent en ligne qui s'appliquent au territoire du pays dans lequel il réside. La possibilité d'accéder au site Web de Lemon Casino ne signifie pas que les services de Lemon Casino et/ou l'activité du joueur sur le site sont légaux en vertu des lois applicables sur le territoire du pays habité par le joueur.

2. Le joueur est conscient et accepte que Lemon Casino ne fournit pas de conseils juridiques. L'utilisateur utilise les services et participe aux jeux fournis par le site web à ses propres risques. L'utilisateur connaît les réglementations légales locales auxquelles il est soumis et a la pleine capacité juridique de participer à des jeux d'argent en ligne. En participant aux Jeux, le Joueur confirme qu'il ne considère pas les Jeux et les services présentés à

3. L'utilisateur garantit qu'il n'est pas résident de l'un des "pays exclus", tels que : Pays-Bas, République tchèque, Estonie, France, Espagne, Irlande, Israël, Portugal, Roumanie, Turquie, Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, Pays de Galles et Irlande du Nord), Italie, Abkhazie, Afghanistan, Algérie, Samoa américaines, Angola, Aruba, Bahreïn, Barbade, Biélorussie, BES-Islands (Bonaire, Sint Eustatius et Saba), Botswana, Burundi, Îles Caïmans, Cambodge, République centrafricaine, Chine, Îles Cook, Congo, Crimée, Cuba, Curaçao, République démocratique du Congo, République populaire de Donetsk (DNR), Érythrée, Éthiopie, Fidji, Polynésie française, Guam, Haïti, Hong Kong, Iran, Irak, Jordanie, Koweït, Laos, Liban, Libye, Lituanie, République populaire de Lougansk, Macao, Mali, Malte, Mozambique, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, Corée du Nord, Oman, Canada-Ontario, Pakistan, Palau, Palestine, Philippines, Qatar, Fédération de Russie, Saint-Martin, Samoa, Singapour, Slovénie, Somalie, Ossétie du Sud, Soudan du Sud, Soudan, Syrie, Tanzanie, Transnistrie, Trinité-et-Tobago, Ouganda, Émirats arabes unis, États-Unis d'Amérique, Vanuatu, Venezuela, Viêt Nam, Yémen, Zimbabwe, Bulgarie, Burkina Faso, Cameroun, Croatie, Gibraltar, Jamaïque, Sénégal et/ou n'est pas situé dans un autre territoire où il existe des restrictions légales concernant les jeux d'argent en ligne.

4. L'intention de Lemon Casino n'est pas de persuader les joueurs d'utiliser le site Web des services et des jeux dans les pays où de telles activités sont illégales. Le site Web de Lemon Casino ne constitue pas une offre, une incitation ou une invitation à utiliser le site Web dans toute juridiction dans laquelle de telles activités sont interdites par la loi.

5. Les clients ne doivent pas considérer Lemon Casino comme une institution financière ou s'attendre à des intérêts sur leurs dépôts.

6. Dans le cas d'une violation de ces Termes et Conditions et d'une inscription à partir d'un pays qui a été exclu, Lemon Casino se réserve le droit de fermer le compte de façon permanente et de confisquer tous les fonds.

08. Restrictions d'utilisation

1. Lemon Casino fournit au joueur un accès personnel non exclusif, non transférable et limité à l'utilisation du site Web ("Licence"). L'utilisation du site est conditionnée par l'acceptation des Termes et Conditions par le joueur.

2. Le Joueur a l'obligation et la responsabilité de ne pas utiliser le site Internet sans autorisation, ce qui violerait les dispositions de la présente section.

3. Le joueur garantit d'utiliser les informations reçues des systèmes de Lemon Casino uniquement dans le but d'effectuer des transactions dans le domaine du site Web.

4. L'utilisateur confirme qu'il n'utilisera pas sur le site Web de Lemon Casino des dispositifs de communication automatique à des fins illégales, offensantes, intrusives, calomnieuses, diffamatoires, embarrassantes, obscènes ou haineuses.

5. La licence accordée en vertu des présentes conditions générales expirera si Lemon Casino a des raisons de croire que les informations fournies par l'utilisateur, y compris l'adresse électronique, ne sont plus valides ou incorrectes, ou si l'utilisateur ne respecte pas l'une des conditions du présent accord, et si Lemon Casino déclare qu'il y a eu un abus des services ou des jeux offerts par Lemon Casino de la part du joueur. Dès la notification d'une telle violation, le joueur accepte de cesser d'utiliser les services de Lemon Casino. Le joueur accepte également que Lemon Casino puisse, à sa discrétion, avec ou sans préavis, mettre fin à l'accès du joueur à tout ou partie des services, annuler des transactions, modifier ou supprimer toute information ou contenu du site.

09. Infraction

1. La violation des règlements applicables n'est pas autorisée par le Joueur lors de l'utilisation du site Web. Pour une violation de ces règlements, sera considéré comme l'un des comportements suivants, mais pas seulement, le comportement du joueur qui :

• Fournit délibérément des informations fausses ou incomplètes ;
• Tente de manipuler le résultat du jeu par des pratiques illégales, des modifications du logiciel ou d'autres moyens illégaux ;
• cause délibérément des dommages ou des dysfonctionnements sur le site web afin de perturber le déroulement naturel du jeu ;
• Interférer ou interférer avec le logiciel disponible sur le site Web de Lemon Casino ;
• Utilise un logiciel basé sur l'intelligence artificielle qui perturbe la communication entre le joueur et le serveur ;
• Utilise un logiciel qui permet de tricher ou d'obtenir un avantage injuste pendant le jeu ;
• Enregistre plus d'un Compte Joueur par personne ou viole de toute autre manière les Termes et Conditions énoncés dans le présent Règlement.

2. Lemon Casino se réserve le droit de prendre des mesures pour détecter et prévenir les actions illégales des joueurs. Si Lemon Casino détecte ou soupçonne une violation du Règlement par le Joueur, Lemon Casino se réserve le droit de suspendre le Compte du Joueur et de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte du Joueur. Lemon Casino a le droit d'empêcher immédiatement le joueur de continuer à utiliser le site Web, d'interrompre et de mettre fin au jeu en cours avec ou sans préavis au joueur jusqu'à ce que la situation soit clarifiée.

3. Le joueur garantit de ne pas revendre les matériaux de marketing fournis par Lemon Casino, de ne pas fournir l'accès au site Web à d'autres parties après s'être connecté, de ne pas copier les matériaux disponibles sur le site Web à des fins de vente ou à toute autre fin sans l'autorisation écrite de Lemon Casino.

4. Toute activité suspecte sera immédiatement signalée aux autorités compétentes.

10. Annulation de compte

1. Lemon Casino se réserve le droit de bloquer l'accès aux services et aux jeux à sa propre discrétion en cas de circonstances particulières justifiées, telles que :

• Lemon Casino a des raisons de croire que l'utilisation du site Web par une personne donnée est illégale ;
• Lemon Casino peut subir un préjudice financier, juridique ou moral du fait de l'activité d'une personne ;
• Une ou plusieurs transactions effectuées sur le site Web ont été évaluées par Lemon Casino comme étant effectuées en violation des règles du présent Règlement ;
• Lemon Casino interdit la collusion et prend des mesures pour empêcher et interdire l'utilisation de dispositifs, y compris les robots qui perturbent le déroulement du jeu normal ;
• Lemon Casino se réserve le droit de mettre fin à la promotion ou de bloquer l'accès aux jeux sans préavis, dès que le besoin s'en fait sentir et/ou en raison d'erreurs techniques susceptibles d'interférer avec les jeux.

2. Lemon Casino se réserve le droit de fermer le compte et de confisquer tous les fonds de ce compte, lorsque Lemon Casino a un soupçon raisonnable que le joueur a commis ou tenté de commettre, ou a participé à une fraude potentielle, ou a conseillé la commission d'une fraude par des tiers, ou a piraté, ou a obtenu illégalement l'accès aux comptes d'autres joueurs afin de commettre une fraude. Une telle activité peut inclure l'utilisation de cartes de crédit ou de numéros de compte volés ou falsifiés, la falsification et la soumission de données ou de documents qui sont contrefaits, volés ou autrement violés.

11. Jeux abandonnés ou inachevés

1. Dans le cas où une information est publiée de manière incorrecte sur le site Web, Lemon Casino prendra les mesures nécessaires pour réparer et modifier les données dans le système. Tous les gains générés à la suite de la publication d'informations incorrectes seront également vérifiés et corrigés.

2. En cas d'interruption du jeu à la suite d'une erreur quelconque, toutes les informations relatives à son développement sont automatiquement enregistrées dans la base de données, de sorte que nous avons toujours accès aux informations relatives au déroulement du jeu. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle en envoyant un courriel à [email protected].

3. Nous nous réservons le droit de reconsidérer ou d'invalider les résultats du jeu qui se sont produits lors de problèmes techniques ou qui ont été obtenus à la suite d'une violation du règlement. En outre, nous nous réservons le droit d'annuler tout paiement effectué par erreur.

12. Argent réel

1. Chaque utilisateur qui a correctement enregistré le Compte Joueur sur le site Web de Lemon Casino et qui a déposé des fonds sur son compte de la manière décrite ci-dessous peut commencer le jeu en argent réel.

13. Démonstration de jeu

1. Chaque utilisateur ayant correctement enregistré un Compte Joueur sur le site Web de Lemon Casino et s'étant connecté avec succès, peut essayer le jeu (à l'exception du Casino en direct) après avoir sélectionné le mode DEMO, en utilisant les ressources virtuelles disponibles après l'ouverture du jeu.

2. En cas de gains, le retrait ou l'échange de fonds virtuels contre de l'argent réel n'est pas possible.

3. Les fonds virtuels sont automatiquement renouvelés dans les 24 heures et leur achat contre de l'argent réel n'est pas possible.

14. Casino En Direct

1. Lors de l'utilisation du Casino en direct, le joueur ne peut jouer qu'à une seule table. Il est interdit de jouer à plusieurs tables en même temps, sauf si le fournisseur du casino en ligne l'autorise.

2. Toutes les tables de jeu du Casino en ligne sont surveillées par des employés des fournisseurs de casinos en ligne concernés, et les salons de discussion sont modérés. En cas de doute, le joueur peut contacter le croupier du casino en ligne à tout moment. L'utilisation de phrases vulgaires, d'un langage offensant, la soumission d'offres matrimoniales, le contenu sexuel et les menaces sont strictement interdits.

3. En cas d'erreur du croupier, l'enregistrement vidéo de la main sera analysé par l'employé responsable de la table en question. La décision de l'employé est définitive et dans le cas d'une erreur de facto du croupier, toutes les mises contestées seront retournées au joueur dans cette main particulière.

4. Le jeu dans le casino en direct est effectué uniquement avec les fonds propres du joueur. Les fonds de bonus ne peuvent pas être utilisés. L'Opérateur interdit catégoriquement de placer des paris sur ses propres fonds, où les chances de gagner sont égales ou supérieures à 70% (pari sûr). L'Opérateur se réserve le droit de bloquer le Compte du Joueur et d'empêcher et/ou d'arrêter les gains, ou de payer les gains obtenus à la suite de la violation des Termes et Conditions du Site Web et des Jeux.

5. Les règles susmentionnées du Casino en direct sont valables en tant que complément au Règlement général du casino Lemon.

15. Dépôt

1. Afin d'effectuer un dépôt sur le compte du joueur (en transférant de l'argent sur le compte Lemon Casino), l'utilisateur doit choisir l'une des méthodes de paiement disponibles dans l'onglet Dépôt.

2. Lemon Casino se réserve le droit d'imposer certaines conditions sur l'utilisation de méthodes de paiement particulières.

3. Lemon Casino ne garantit pas que toutes les méthodes de paiement seront toujours disponibles. Lemon Casino se réserve le droit de modifier les méthodes de paiement disponibles sans préavis.

4. Les dépôts effectués sur le compte du joueur à l'aide de cartes de crédit sont traités en temps réel.

5. Lemon Casino se réserve le droit de demander des copies des deux côtés de la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement à tout moment et à sa seule discrétion. Afin de se conformer à toutes les règles de sécurité, il sera toujours demandé au joueur de couvrir le code de vérification CVV à 3 chiffres situé au dos de la carte et de couvrir le numéro de carte spécifié par Lemon Casino.

6.

7. Tous les dépôts sont ajoutés au compte du joueur immédiatement ou, dans certains cas, en quelques heures.

8. Le joueur reconnaît que Lemon Casino se réserve le droit de demander une confirmation de paiement sur le compte du joueur à tout moment et quelle que soit la méthode de paiement.

9. L'utilisateur garantit qu'afin de déposer le Compte de l'utilisateur, il utilise uniquement la carte de crédit, le compte bancaire, ou toute autre méthode et solution de paiement dont il est propriétaire.

10. Il est interdit d'effectuer des dépôts sur le Compte du joueur à des fins autres que la participation aux Jeux, en particulier à des fins illégales (par exemple, le blanchiment d'argent). Il est également interdit de déposer des fonds provenant d'activités criminelles ou d'autres activités illégales.

11. Lemon Casino interdit strictement le dépôt de fonds sur des comptes de joueurs appartenant à d'autres joueurs. De telles activités, qu'elles impliquent des comptes dupliqués ou des dépôts à d'autres joueurs, sont considérées comme des violations de nos Termes et Conditions. Dans ce cas, Lemon Casino se réserve le droit de fermer le compte joueur du déposant. En outre, ce déposant ne sera pas autorisé à ouvrir un Compte Joueur avec Lemon Casino.

16. Retrait

1. L'option de demande de retrait n'est pas disponible pendant la session de jeu.

2. Tous les retraits commandés sont gérés par le service financier de Lemon Casino. Lemon Casino se réserve le droit d'effectuer la procédure de vérification et, en cas de doute, de suspendre le retrait. Le compte du joueur doit être entièrement vérifié afin d'effectuer le premier retrait. Dans le cas de la procédure de vérification, le joueur garantit de fournir les documents nécessaires confirmant son identité, à savoir : carte d'identité, permis de conduire, relevé bancaire ou tout autre document d'identification que Lemon Casino juge approprié.

3. Lemon Casino se réserve le droit de vérifier chaque demande de retrait afin d'assurer la conformité avec les exigences légales, réglementaires et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), ainsi qu'avec les présentes Conditions Générales, les règles de jeu et les autres règles liées à toute promotion et à tout bonus. Dans le cadre de ce processus de vérification, nous pouvons demander des documents ou des informations supplémentaires au joueur. Jusqu'à ce que la vérification nécessaire soit complétée et que tout problème potentiel soit clarifié à notre satisfaction, nous nous réservons le droit de retenir le retrait des fonds.

4. Le joueur s'engage à fournir les documents dans un délai de 60 (soixante) jours ouvrables à compter de la date de réception par Lemon Casino de la demande de soumission des documents requis pour la vérification du compte du joueur. Dans le cas où le joueur ne soumet pas les documents dans le délai imparti, la demande de retrait sera annulée, le compte du joueur fermé et les fonds restants sur le compte confisqués.

5. Lemon Casino se réserve le droit d'effectuer des vérifications supplémentaires à tout moment sous forme d'identification d'identité, d'âge et de lieu de résidence. Dans le cas où ces données sont différentes de celles fournies précédemment, nous nous réservons le droit d'annuler le paiement du solde, à moins que le joueur ne puisse prouver l'exactitude de toutes les données.

6. Toutes les méthodes de retrait et les informations les concernant sont disponibles dans la section Retrait.

7. Tous les frais éventuels liés au retrait, publiés sur le site Web, sont à la charge du destinataire (joueur).

8. Le joueur porte la responsabilité de fournir une adresse exacte et les détails du réseau (chaîne) pour les retraits de crypto-monnaie. Lemon Casino n'est pas responsable de tout retard ou perte, causé par toute information inexacte fournie par le joueur.

9. Le retrait des gains ou de leurs parties ne peut être effectué qu'après que le joueur en ait fait la demande. Veuillez noter qu'un seul retrait par semaine est gratuit. Le deuxième retrait et chaque retrait ultérieur de fonds au cours de la même semaine coûte 5 € (ou l'équivalent dans une autre devise). Le montant minimum de retrait ne s'applique pas au cas où le Joueur ferme son Compte. En cas d'annulation du Compte, l'Utilisateur a le droit de retirer tous ses fonds du Compte du Joueur.

10. Les données personnelles du joueur et les données personnelles du propriétaire du compte bancaire (ou de tout autre compte en fonction de la méthode de paiement) doivent être les mêmes. Lemon Casino se réserve le droit de demander des documents supplémentaires pour confirmer votre identité et vérifier votre compte bancaire (ou tout autre compte en fonction de la méthode de paiement). L'utilisateur ne sera pas en mesure de retirer des fonds jusqu'à ce que ces documents soient fournis.

11. Les retraits sont effectués par Lemon Casino dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, cependant, nous faisons tout notre possible pour nous assurer que ce délai est aussi court que possible.

12. Chaque dépôt effectué sur le Compte d'un Joueur est sujet à au moins une rotation avant que les fonds stockés sur le Compte du Joueur ne soient disponibles. Les paris avec un risque minimal (paris opposés) sur les jeux de table ne sont pas pris en compte pour remplir les conditions de négociation des dépôts. Il y a une possibilité de frais de traitement de 5% (minimum € 10 par transaction) si vous souhaitez annuler le jeu et fermer le Compte du joueur avant d'avoir effectué au moins un chiffre d'affaires.

13. Le joueur a droit au remboursement de son dépôt. Pour ce faire, il doit soumettre une demande de remboursement des fonds déposés dans les 24 heures suivant le dépôt. Les fonds seront remboursés en utilisant la même méthode que celle par laquelle le dépôt a été payé, ou sur un compte bancaire vérifié s'il n'est pas possible d'utiliser la même méthode. Dans le cas où le joueur a misé les fonds déposés en participant aux jeux disponibles sur le site Web de Lemon Casino, il n'est pas possible de demander un remboursement. Politique de remboursement.

14. Lemon Casino a le droit d'effectuer le retrait dans la devise EUR indépendamment de la devise du compte du joueur et/ou de la devise demandée, et les joueurs consentent et reconnaissent une perte possible due à la conversion de la devise.

15. Demandes de retrait exceptionnelles

15.1 Le retrait de fonds doit être effectué sur le même compte bancaire/de paiement et par la même méthode de paiement que le dépôt dont proviennent les gains.

15.2 Reconnaissant la possibilité de circonstances exceptionnelles, dans lesquelles il peut ne pas être possible ou pratique de traiter un retrait en utilisant la même méthode de paiement, Lemon Casino se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'envisager d'autres méthodes de retrait, sous réserve que certaines conditions soient remplies.

15.3 Ces méthodes de retrait alternatives ne seront prises en compte que si les critères suivants sont remplis :

a. Le compte du joueur, la méthode de paiement et le compte bancaire/de paiement du joueur ont été dûment vérifiés, confirmés et authentifiés à l'avance par Lemon Casino.

b. Le joueur soumet une demande formelle et justifiée pour une méthode de retrait alternative, en spécifiant les raisons d'une telle déviation de la procédure de retrait standard.

15.4 Lemon Casino se réserve le droit de demander, à sa seule discrétion, des documents ou des preuves supplémentaires au joueur pour soutenir la demande d'une méthode de retrait alternative. Cela peut inclure, mais n'est pas limité à, la documentation vérifiant l'indisponibilité ou l'inopérabilité de la méthode de dépôt originale, la confirmation des restrictions de compte, ou d'autres informations jugées nécessaires pour assurer la légitimité et la sécurité de la transaction.

15.5 La décision d'approuver ou de refuser une demande de méthode de retrait alternative est prise par le personnel autorisé de Lemon's Casino après une évaluation approfondie des circonstances et des preuves fournies, et dans le respect de toutes les lois et réglementations applicables.

15.6 Il est important de noter que Lemon Casino n'acceptera pas les demandes de méthodes de retrait alternatives qui sont faites à des fins incompatibles avec nos procédures d'exploitation standard, telles que l'utilisation abusive potentielle de cette disposition pour des activités illicites, y compris le blanchiment d'argent ou les transactions frauduleuses.

16.7 En utilisant l'option de méthode de retrait alternative, le joueur reconnaît et accepte que Lemon Casino peut mettre en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires, imposer des limites de transaction, ou exercer une diligence accrue pour assurer la conformité avec les réglementations anti-blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC), ainsi que la prévention des activités illégales.

17. Frais

1. Le montant indiqué dans la fenêtre de paiement est le montant net qui sera crédité sur le Compte du joueur. Parfois, des frais supplémentaires peuvent être appliqués par la société qui gère les méthodes de paiement données, en particulier pendant le processus de retrait.

2. La devise de base du site Web de Lemon Casino est l'euro. Cependant, le solde du compte du joueur peut être affiché dans une devise différente. Au cours du processus d'inscription, le joueur peut choisir une autre devise de base. Cependant, l'utilisateur doit garder à l'esprit que les fonds déposés sur son compte sont alors soumis à une conversion de devise basée sur le taux de change actuel, si le paiement est effectué dans une devise différente ou si le retrait est crédité sur un compte dans une devise différente de celle utilisée sur le compte du joueur.

3. En cas d'absence de dépôt pendant six (6) mois (180 jours), le compte du joueur est considéré comme inactif et des frais administratifs de 5 € par mois ou l'équivalent dans la devise du compte, soit 5 USD, 5 CAD, 7,5 NZD, 25 PLN, 50 NOK, 400 INR, 2000 HUF, 100 ZAR seront appliqués tant que le solde est positif. Les frais seront facturés jusqu'à ce que le compte du joueur soit réactivé en se connectant et en effectuant un dépôt.

4. Les rapports d'activité des joueurs seront effectués trimestriellement et les frais seront facturés conformément aux directives contenues dans le règlement si le joueur ne soumet pas un avis écrit 30 jours à l'avance en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected].

5. En cas d'absence d'activité sur le compte du joueur pendant 30 mois, Lemon Casino restituera le solde actuel du compte du joueur sur le compte vérifié du joueur.

6. Le joueur peut fermer son compte à tout moment. Si vous souhaitez retirer des fonds du Compte du Joueur qui a été fermé, suspendu ou bloqué, veuillez contacter le Service Client [email protected].

7. Le joueur autorise expressément Lemon Casino à percevoir les frais dus et à se conformer aux conditions du règlement en débitant le solde du compte du joueur.

18. Règlements concernant les bonus

1. Les bonus ne peuvent être accordés qu'une seule fois pour : le ménage, la famille, l'adresse personnelle, l'adresse e-mail, la méthode de paiement, l'adresse IP ou le dispositif d'accès public.

2. Dans le cas où le joueur effectue un dépôt en utilisant une offre de bonus ou un code promotionnel, le montant du bonus sera placé dans la Balance de Bonus et sera séparé de la Balance Réelle. Ceci s'applique également à l'attribution de fonds de bonus gratuits, c'est-à-dire des fonds ajoutés sans exigence de dépôt.

3. L'offre de bonus et les règles d'attribution des bonus sont disponibles sur le site Web dans la section "Promotion".

4. Lemon Casino offre de nombreuses méthodes attrayantes pour rémunérer ses utilisateurs nouveaux et existants. Les bonus sont accordés dans le cadre des conditions contenues dans les règlements des promotions individuelles de Lemon Casino.

5. La validité des bonus est déterminée dans le temps, et les règlements de ces offres associés à toute récompense sous forme de bonus, sous réserve de modifications en fonction des conditions des promotions elles-mêmes.

6. Si un joueur viole l'une de ces restrictions, Lemon Casino se réserve le droit de suspendre les paiements et de confisquer tous les gains.

7. La somme des gains provenant du bonus et du dépôt correspondant restera de l'argent bonus et ne sera pas retirée jusqu'à ce que le chiffre d'affaires complet requis ait été effectué.

8. Dans le cas d'un retrait de fonds avant la réalisation complète des transactions, tous les gains, les fonds de bonus et les ordres de retrait seront annulés.

9. Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Pour annuler le bonus, allez dans l'onglet " Mon compte " - "Bonus" et cliquez sur " Annuler ". Veuillez noter qu'en annulant le bonus avant d'avoir effectué la rotation complète, le bonus et le montant des gains dans la Balance de Bonus seront également supprimés.

10. Avant de traiter tout retrait, les activités de jeu seront examinées pour déceler des motifs irréguliers. Sauf indication contraire explicite dans les termes et conditions de la promotion, la mise maximale autorisée (y compris les fonctionnalités telles que l’achat de bonus, les options de pari ou les mini-jeux) ne peut pas dépasser $2 par tour et/ou $0,20 par ligne tant que les exigences de mise sont en vigueur. Si vous placez une mise supérieure à la limite autorisée pendant cette période, Lemon Casino se réserve le droit de confisquer tous les gains et fonds bonus liés à ce bonus, y compris tout gain généré à partir de mises conformes. Cela signifie que tous les gains du bonus seront perdus, et vous ne pourrez pas retirer ces fonds. Pour les autres devises, les limites maximales suivantes s'appliquent : 2 USD, 2 CAD, 10 PLN, 20 NOK, 200 INR, 800 HUF, 40 ZAR.

11. Les fonds bonus ne seront pas payés directement jusqu'à ce qu'ils deviennent des ressources réelles. Si le solde monétaire du compte contient un bonus et des fonds réels, les fonds bonus ne seront pas inclus dans le chiffre d'affaires jusqu'à ce que les fonds réels soient entièrement utilisés. Les conditions spécifiques des bonus seront publiées sur le site Web.

12. Lemon Casino se réserve le droit de retirer et/ou d'annuler tout bonus et/ou gain promotionnel résultant du non-respect des termes et conditions du règlement, de l'abus et/ou de l'utilisation incorrecte du système promotionnel. En cas de litige, le joueur accepte la décision de Lemon Casino comme définitive.

13. Toute condition concernant une activité déloyale (y compris la tricherie, la manipulation, l'arbitrage, etc.) dans le cadre du bonus entraînera la suspension du compte et la confiscation de tous les fonds collectés.

14. La langue supérieure pour l'interprétation des termes et conditions des bonus est l'ANGLAIS.

19. Règlement des Tours Gratuites

1. Les Tours Gratuit ne peuvent être accordés qu'une seule fois pour : une personne, un ménage, une famille, une adresse de domicile, une adresse électronique, une méthode de paiement, une adresse IP ou un dispositif d'accès public.

2. Lemon Casino se réserve le droit d'accorder des bonus de fidélité sous forme de Tours Gratuits (TG) à sa seule discrétion. Ces bonus sont attribués individuellement et dépendent de l'activité du compte du joueur.

3. Les Tours Gratuits sont attribués dans le cadre de promotions sélectionnées en tant qu'option avec un dépôt ou en tant que prix attribué individuellement au Joueur, à utiliser dans un jeu ou un groupe de jeux spécifique. Les offres de Tours Gratuits et les détails de leurs octrois sont disponibles sur le Site Internet, dans la section Promotions ou envoyés aux Joueurs par email.

4. Le montant et la période de validité des Tours Gratuites sont déterminés par Lemon Casino.

5. Les gains totaux des Tours Gratuites seront automatiquement et directement ajoutés au compte du joueur en tant que fonds de bonus. Les Tours Gratuits doivent être tournés 15 fois avant que l'échange contre de l'argent réel n'ait lieu et que vous puissiez les payer.

6. Le chiffre d'affaires des jeux de table, du vidéo poker et du poker en direct n'est pas pris en compte.

7. Les Tours Gratuites et leur règlement s'appliquent aux promotions périodiques et sont susceptibles d'être modifiés conformément aux règles des offres promotionnelles.

8. La langue principale dans l'interprétation des Tours Gratuites en anglais.

20. Limites de responsabilité

1. Les jeux et les services sur le site Web sont disponibles pour les joueurs uniquement dans l'état actuel de la technologie. Lemon Casino ne garantit pas que le site web et/ou les jeux seront disponibles sans interruption et n'est pas responsable des interruptions dans leur accès.

2. Lemon Casino s'engage à fournir des services via le site Web. Cependant, Lemon Casino n'est pas responsable des erreurs, des interruptions, des retards dans la transmission des données, des défaillances des lignes de communication, du vol, de la destruction ou de l'accès non autorisé au site Web ou aux services.

3. Lemon Casino n'est pas responsable des problèmes techniques ou des dommages causés au réseau, au système informatique, aux serveurs, au matériel, au logiciel et aux problèmes liés à l'accès au site Web et aux services.

4. Lemon Casino n'est pas responsable des erreurs dans les jeux et n'est pas responsable des dommages qui en résultent. En outre, Lemon Casino n'est pas responsable de l'existence et des dommages éventuels causés par des virus ou d'autres éléments nuisibles situés sur le site Web ou le serveur qui peuvent endommager le disque informatique et/ou le logiciel. Pour éviter tout doute, tous les gains qui peuvent contenir des erreurs seront vérifiés par Lemon Casino.

5. Lemon Casino n'est pas responsable des données introduites dans le système, de leur caractère incomplet et des inexactitudes lors de la transmission. En particulier, Lemon Casino se réserve le droit de corriger les erreurs évidentes pendant le stockage et le traitement des données (par exemple les erreurs concernant l'identité des joueurs, le chiffre d'affaires, etc.) Dans le cas de telles erreurs, le jeu sera considéré comme annulé et l'argent sera retourné au joueur. Lemon Casino se réserve également le droit de limiter/refuser la participation des joueurs aux jeux dans des cas justifiés.

6. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Lemon Casino ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation du site Web ou des services, pour tout contenu affiché sur ou à travers le site Web ou les services, ainsi que pour la conduite de tout utilisateur du site Web à la fois en ligne et hors ligne.

7. L'utilisateur accepte de garantir et de décharger entièrement Lemon Casino, ses directeurs et ses employés de tous les coûts, dépenses, pertes, dommages, réclamations et obligations pouvant résulter des actions de l'utilisateur utilisant le site Web et les services.

8. Lemon Casino n'est pas responsable du montant et de l'utilisation des fonds déposés par l'utilisateur ou des tiers.

9. Lemon Casino n'est pas responsable de la perte ou des gains résultant du jeu interrompu.

10. Les exclusions et limitations susmentionnées s'appliquent dans la mesure maximale permise par la loi applicable et en aucun cas, l'entière responsabilité cumulée de Lemon Casino en ce qui concerne les transactions sous-jacentes à cette responsabilité ne dépassera le montant que le joueur a déposé sur son Compte Joueur.

11. Si l'utilisateur enfreint le Règlement, il accepte de libérer Lemon Casino de toute réclamation et supporte tous les coûts résultant de son fonctionnement.

12. Lemon Casino n'est pas responsable des erreurs causées par des facteurs humains ou techniques dans les produits offerts par Lemon Casino. En cas d'erreur, Lemon Casino se réserve le droit d'annuler le jeu ou de réparer l'erreur.

21. Signalement de fraude

1. Personne n'a le droit d'utiliser le site à des fins de blanchiment d'argent et/ou de financement du terrorisme. Lemon Casino utilisera les meilleures techniques disponibles de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (AML/CTF). En outre, Lemon Casino se réserve le droit de refuser/ suspendre la fourniture du service et d'annuler les transactions dans le cas d'utilisateurs qui n'acceptent pas ou ne se conforment pas à la politique et aux exigences AML/CTF suivantes :

• tous les gains seront payés uniquement à la personne qui s'est inscrite sur notre site et seront reversés sur la carte de crédit à partir de laquelle le dépôt a été effectué ou sur le compte bancaire vérifié appartenant au propriétaire du compte sur le site Web de Lemon Casino ;
• dans le cas d'un dépôt sur le compte du joueur à l'aide d'une carte de crédit/débit, un éventuel retrait de fonds ne peut être effectué que sur la même carte de crédit/débit ou sur le même compte bancaire vérifié dans le cas où il n'y a pas de possibilité de retrait sur une carte de crédit/débit ;
• il n'est permis d'avoir qu'un seul Compte Joueur sur Lemon Casino. Aucun fonds ne sera retiré du compte créé à partir de fausses données ou si le joueur enregistre plusieurs comptes ;
• Lemon Casino peut, de temps en temps, à sa propre discrétion, demander à l'utilisateur de fournir des documents d'identité supplémentaires, tels que le passeport, la carte d'identité ou tout autre document d'identité que Lemon Casino juge approprié. En outre, Lemon Casino peut suspendre/fermer le compte jusqu'à la réception des copies des documents requis ;
• toutes les transactions sur le site Web sont soigneusement vérifiées pour empêcher le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ;
• dans le cas où le joueur ne se conforme pas au règlement, Lemon Casino peut suspendre/fermer le compte du joueur jusqu'à ce que l'enquête soit terminée.

2. Lemon Casino se réserve le droit de suspendre le Compte du Joueur si des transactions suspectes sont détectées.

22. Propriété Intellectuelle

1. Tout le contenu du site Web, les marques de commerce, les marques de service, les noms commerciaux, les logos et les icônes sont la propriété de Lemon Casino ou de ses entités et sont protégés par les droits d'auteur et les accords et règlements internationaux.

2. L'utilisateur garantit qu'il ne supprimera aucune information sur les droits d'auteur ou d'autres informations protégées par les droits de propriété intellectuelle des documents que l'utilisateur reçoit de Lemon Casino ou du site Web de Lemon Casino. Le joueur ne reçoit aucun droit de propriété intellectuelle ou droit/licence d'utilisation de ces documents.

3. Les images affichées sur le site Web sont la propriété de Lemon Casino ou sont utilisées avec permission. Vous acceptez de ne pas télécharger, publier, reproduire ou distribuer des informations, des logiciels ou d'autres éléments protégés par des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle (ainsi que le droit à la publicité et à la vie privée) sans le consentement du propriétaire de ces droits et l'autorisation écrite préalable de Lemon Casino.

23. Assurance

1. L'utilisateur accepte par la présente de garantir et de libérer Lemon Casino, ses directeurs, employés, partenaires et fournisseurs de services de tous les coûts, dépenses, pertes, dommages, réclamations et obligations résultant de :

• L'accès de l'utilisateur au site Web et aux services ;
• La violation par l'utilisateur de l'une des dispositions du présent accord ;
• La violation par l'utilisateur de la loi applicable.
  

24. Validité du contrat et résiliation de l'accord

1. Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée après acceptation des conditions générales du règlement.

2. Le joueur peut résilier l'accord conclu avec Lemon Casino en envoyant une notification par e-mail à l'adresse [email protected]. En cas de résiliation, l'utilisateur ne sera pas en mesure d'effectuer de nouvelles transactions.

25. Marketing et promotions

1. Si le joueur gagne un montant de deux mille cinq cents euros (2 500 € ou l'équivalent dans d'autres devises) ou plus à la suite de l'utilisation du logiciel ou du service, il peut être demandé à Lemon Casino de donner la permission d'utiliser le nom d'utilisateur et/ou l'image dans tous les médias à des fins de marketing et de promotion. Cependant, la décision finale concernant l'autorisation d'utiliser les données personnelles à des fins de marketing et de promotion par Lemon Casino appartient à l'utilisateur.

26. Politique de protection de la vie privée

1. L'acceptation des Termes et Conditions du Règlement est synonyme de la lecture et de l'acceptation des termes de la Politique de Confidentialité applicable à https://lemon.casino. L'utilisateur peut lire les termes de la politique de confidentialité dans l'onglet Politique de confidentialité.

27. Jeu responsable

1. Lemon Casino veut s'assurer que les utilisateurs qui utilisent le site Web le font de manière responsable. Nous sommes conscients que le jeu peut créer une dépendance et affecter négativement la vie de certaines personnes. Parce que nous nous soucions de nos utilisateurs et que nous voulons rendre l'expérience de jeu agréable, nous offrons un certain nombre de facilités différentes qui permettront à l'utilisateur de jouer de manière responsable.

2. C'est pourquoi nous proposons : des limites de dépôt, des limites de jeu et de perte, des limites de temps de session ainsi que l'auto-exclusion pour une période limitée, ainsi que l'auto-exclusion permanente. Chacune de ces options peut être demandée par le joueur en envoyant un e-mail avec une demande à [email protected]. Chaque changement de limite sera confirmé par un message de retour. Pour les demandes d'auto-exclusion, veuillez vous référer à l'onglet AUTO-EXCLUSION.

3. Lemon Casino offre la possibilité d'auto-exclusion mentionnée ci-dessus pour une période de temps spécifique, c'est-à-dire : 48 heures, 7 jours, 30 jours ou 90 jours. Un tel changement entraîne l'impossibilité de reprendre l'activité du compte jusqu'à la date convenue plus tôt. Pendant l'auto-exclusion, Lemon Casino fera tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher le joueur d'ouvrir un nouveau compte.

4. L'utilisateur de https://lemon.casino peut déterminer indépendamment le montant du dépôt, des pertes, ainsi que les limites des jeux pour une période déterminée.

5. Si le joueur fixe une limite pour une certaine période et souhaite la réduire ou la désactiver plus tôt, il doit en faire la demande au service clientèle. Après la soumission de la demande, il y a une période de 7 jours, qui est nécessaire pour examiner la demande par Lemon Casino. Passé ce délai, les demandes seront prises en compte immédiatement.

6. Lorsqu'un utilisateur bloque son compte, il ne peut pas ouvrir un nouveau compte avant l'expiration de la période de suspension. Le nouveau compte sera fermé et les fonds seront gelés - y compris le bonus de bienvenue non mérité. Après l'expiration de la période de suspension, le compte sera rétabli et il sera possible de jouer.

7. Si l'utilisateur décide de fermer complètement son compte, il ne pourra pas ouvrir immédiatement un nouveau compte. L'utilisateur doit expliquer par écrit pourquoi il souhaite rouvrir son compte. Néanmoins, dans ce cas, https://lemon.casino se réserve le droit de ne pas créer de compte pour quelque raison que ce soit.

8. Sur notre site Web, vous pouvez également trouver des informations et des liens vers des entités externes qui peuvent vous aider en cas de dépendance au jeu. Si vous pensez être dépendant au jeu, nous vous encourageons à chercher de l'aide dans la section appropriée ou à nous contacter par e-mail.

9. En utilisant les services du site Web de Lemon Casino, le joueur confirme qu'il est conscient que la participation aux jeux peut entraîner une perte d'argent. Seul le propriétaire du compte du joueur est responsable de cet état de fait. Divulgation des risques.

10. Veuillez noter que chaque utilisateur enregistrant un nouveau compte accepte les termes et conditions du règlement, confirmant expressément qu'il n'a pas d'autre Compte Joueur précédemment enregistré et qu'il ne s'est pas auto-exclu sur le site Web de Lemon Casino. Conformément à ce qui précède, aucun dépôt, aucune perte et aucun gain ne seront restitués à l'utilisateur dont le Compte Joueur est associé à un autre compte malhonnêtement créé. L'exception est le reste des fonds inutilisés du dépôt qui sera retourné à l'utilisateur dans son intégralité. Afin d'analyser pleinement les cas susmentionnés, le Département du jeu responsable ou le Département des fraudes ont le droit de demander des documents supplémentaires (par exemple une pièce d'identité) et de procéder à une vérification personnelle par téléphone.

28. Langage abusif et suspension du compte

1. Lemon Casino s'engage à maintenir un environnement de jeu respectueux et sûr pour tous les joueurs. Dans le cas où un joueur utilise de façon répétée un langage abusif, des menaces, des offres matrimoniales, un contenu sexuel ou un langage vulgaire malgré des avertissements préalables, nous nous réservons le droit de suspecter que ce joueur peut avoir un problème de jeu ou qu'il s'engage dans un comportement perturbateur. Dans de tels cas, nous pouvons prendre les mesures suivantes à notre discrétion :

• suspendre temporairement le Compte du joueur

• entamer d'autres discussions avec le joueur afin d'aborder son comportement et ses inquiétudes ;

• fournir des ressources pour un jeu responsable et une assistance pour les problèmes liés au jeu ;

• fermer le Compte du joueur ;

La suspension du Compte est destinée à promouvoir une expérience de jeu sûre et agréable pour tous les Joueurs et peut être temporaire ou permanente, en fonction de la nature et de la gravité du comportement. Lemon Casino prend au sérieux le jeu responsable et encourage les joueurs à demander de l'aide s'ils pensent avoir un problème de jeu.

29. Plaintes

1. En cas de plaintes ou de problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à [email protected].

30. Droit applicable

Les termes et conditions sont régis par la loi anglaise.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de lire le règlement du site Web de Lemon Casino.